Proveedores

Que comprem?

A CaixaBank, la compra s’estructura a través de Categories amb l’objectiu d’agrupar béns i serveis segons la seva naturalesa.

  • Industriales/ Fabricantes
  • Inmuebles
  • Obras
  • Proyectos
  • Tasaciones
  • Almacén, archivo y correspondencia
  • Destrucción y reciclaje
  • Flota vehículos
  • Impresos operativos
  • Instalaciones de seguridad electrónica y física
  • Limpieza
  • Mantenimiento instalaciones
  • Material oficina y mobiliario
  • Mensajería y Paquetería
  • Prensa y publicaciones
  • PRL, Seguridad y Vigilancia
  • Servicios de Impresión
  • Restauración, alimentación
  • Suministros y tarjetas financieras
  • Transporte, distribución y mensajería
  • Vestuario
  • Asesorías y auditorías
  • BPO, Back Office
  • Consultorías
  • Contact Centers
  • Formación y Desarrollo
  • Gestorías, Instituciones Financieras
  • Selección de personal
  • Servicios bancarios
  • Servicios de Información
  • Servicios legales y asesorías jurídicas
  • Traducciones
  • Viajes
  • Agencias
  • Artículos Promocionales y Obsequios
  • Eventos, Convenciones y Ferias
  • Material Publicitario y Publicaciones
  • Patrocinios
  • Publicidad en Medios
  • Software 
  • Hardware
  • Servicios Profesionales IT
  • Telecomunicaciones e Infraestructura

Com comprem?

A CaixaBank, el procés de compra s’inicia amb la identificació de la necessitat per part del
gestor del servei o ve determinat pel seguiment i execució realitzada com a conseqüència del Pla de Compres, i finalitza amb l’adjudicació i comunicació al proveïdor adjudicatari i la formalització del document contractual corresponent.

Tot això seguint els nostres principis de compra.        

A continuació, veiem el procés de compra amb una mica més de detall:

Registro y homologación

CaixaBank dispone de un procedimiento de homologación de proveedores. Este proceso se lleva a cabo a través del alta y registro del proveedor en el Portal de Proveedores de CaixaBank con el objetivo de garantizar la transparencia y trazabilidad del proceso.

Es voluntad de CaixaBank que los proveedores con los que mantenga una relación contractual respeten el Código de Conducta de Proveedores. En este Código se definen las pautas de conducta que seguirán las compañías que trabajen como proveedores en relación con el cumplimiento de la legislación vigente, el comportamiento ético y las medidas contra el soborno y la corrupción, la seguridad y el medio ambiente y la confidencialidad.

Este Código de Conducta está a disposición de los proveedores en el Portal de Proveedores y en la web corporativa de CaixaBank.

Registro y homologación

CaixaBank dispone de un procedimiento de homologación de proveedores. Este proceso se lleva a cabo a través del alta y registro del proveedor en el Portal de Proveedores de CaixaBank con el objetivo de garantizar la transparencia y trazabilidad del proceso.

Es voluntad de CaixaBank que los proveedores con los que mantenga una relación contractual respeten el Código de Conducta de Proveedores. En este Código se definen las pautas de conducta que seguirán las compañías que trabajen como proveedores en relación con el cumplimiento de la legislación vigente, el comportamiento ético y las medidas contra el soborno y la corrupción, la seguridad y el medio ambiente y la confidencialidad.

Este Código de Conducta está a disposición de los proveedores en el Portal de Proveedores y en la web corporativa de CaixaBank.

Licitación, adjudicación y formalización del contrato

CaixaBank comunicará a los posibles proveedores candidatos las especificaciones técnicas y comerciales requeridas para la prestación de servicios o la compra de bienes.

En el caso de externalizaciones, CaixaBank comunicará las medidas a tener en cuenta tras el análisis de riesgo realizado por la entidad.

Una vez finalizado el proceso de recepción, valoración, aprobación de los riesgos asociados al servicio (cuando sea de aplicación) y adjudicación de ofertas, se procederá a la firma del contrato por las dos partes. Cualquier relación comercial con nuestros proveedores estará amparada por el correspondiente contrato, garantizando que se recogen debidamente las condiciones negociadas.

Licitación, adjudicación y formalización del contrato

CaixaBank comunicará a los posibles proveedores candidatos las especificaciones técnicas y comerciales requeridas para la prestación de servicios o la compra de bienes.

En el caso de externalizaciones, CaixaBank comunicará las medidas a tener en cuenta tras el análisis de riesgo realizado por la entidad.

Una vez finalizado el proceso de recepción, valoración, aprobación de los riesgos asociados al servicio (cuando sea de aplicación) y adjudicación de ofertas, se procederá a la firma del contrato por las dos partes. Cualquier relación comercial con nuestros proveedores estará amparada por el correspondiente contrato, garantizando que se recogen debidamente las condiciones negociadas.

Licitación, adjudicación y formalización del contrato

CaixaBank comunicará a los posibles proveedores candidatos las especificaciones técnicas y comerciales requeridas para la prestación de servicios o la compra de bienes.

En el caso de externalizaciones, CaixaBank comunicará las medidas a tener en cuenta tras el análisis de riesgo realizado por la entidad.

Una vez finalizado el proceso de recepción, valoración, aprobación de los riesgos asociados al servicio (cuando sea de aplicación) y adjudicación de ofertas, se procederá a la firma del contrato por las dos partes. Cualquier relación comercial con nuestros proveedores estará amparada por el correspondiente contrato, garantizando que se recogen debidamente las condiciones negociadas.

Prestación del servicio y seguimiento

CaixaBank podrá auditar y llevar a cabo evaluaciones de desempeño del proveedor con el fin de asegurar que los procesos, productos y servicios suministrados son conformes a los requisitos exigidos, determinando, en su caso, los controles a aplicar.

El incumplimiento del contenido del Código de Conducta de Proveedores puede ser motivo de terminación anticipada de las relaciones contractuales con cualquier proveedor. Este aspecto se recogerá en el correspondiente contrato con el proveedor.

Prestación del servicio y seguimiento

CaixaBank podrá auditar y llevar a cabo evaluaciones de desempeño del proveedor con el fin de asegurar que los procesos, productos y servicios suministrados son conformes a los requisitos exigidos, determinando, en su caso, los controles a aplicar.

El incumplimiento del contenido del Código de Conducta de Proveedores puede ser motivo de terminación anticipada de las relaciones contractuales con cualquier proveedor. Este aspecto se recogerá en el correspondiente contrato con el proveedor.

Registre

Homologació

Licitació

Adjudicació

Contracte

Prestació de serveis

Seguiment

Normativa i manuals

Documentació vinculada al procés

A CaixaBank treballem constantment per construir i millorar la nostra relació amb els proveïdors. CaixaBank ha establert els principis de compra com a marc de col∙laboració equilibrada entre CaixaBank i els seus proveïdors.

A més, la relació amb els proveïdors també es regeix pel Codi de Conducta, que es proporciona aquí.

Código Conducta del Proveedor​
Principios de Compras
Sensibilización en Materia de Derechos Humanos

Manuals

Guía homologación Ariba Network​
Guía para Pujar en una Subasta
Guía Proveedor - Registro