Proveedores

¿Qué compramos?

En CaixaBank la compra se estructura a través de Categorías con el objetivo de agrupar los bienes y servicios en función de la naturaleza de los mismos.

A continuación se detallan las Categorías de Compras:

  • Industriales/ Fabricantes
  • Inmuebles
  • Obras
  • Proyectos
  • Tasaciones
  • Almacén, archivo y correspondencia
  • Destrucción y reciclaje
  • Flota vehículos
  • Impresos operativos
  • Instalaciones de seguridad electrónica y física
  • Limpieza
  • Mantenimiento instalaciones
  • Material oficina y mobiliario
  • Mensajería y Paquetería
  • Prensa y publicaciones
  • PRL, Seguridad y Vigilancia
  • Servicios de Impresión
  • Restauración, alimentación
  • Suministros y tarjetas financieras
  • Transporte, distribución y mensajería
  • Vestuario
  • Asesorías y auditorías
  • BPO, Back Office
  • Consultorías
  • Contact Centers
  • Formación y Desarrollo
  • Gestorías, Instituciones Financieras
  • Selección de personal
  • Servicios bancarios
  • Servicios de Información
  • Servicios legales y asesorías jurídicas
  • Traducciones
  • Viajes
  • Agencias
  • Artículos Promocionales y Obsequios
  • Eventos, Convenciones y Ferias
  • Material Publicitario y Publicaciones
  • Patrocinios
  • Publicidad en Medios
  • Software 
  • Hardware
  • Servicios Profesionales IT
  • Telecomunicaciones e Infraestructura

¿Cómo compramos?

En CaixaBank el proceso de compras se inicia con la identificación de la necesidad por parte del gestor del servicio o viene determinado por el seguimiento y ejecución que se realiza derivado del Plan de Compras, y finaliza con la adjudicación y comunicación al proveedor adjudicatario y formalización del documento contractual correspondiente. 

Todo ello se realiza siguiendo nuestros principios de compras.     

A continuación veamos el proceso de compra con un poco más de detalle:

Registro y homologación

CaixaBank dispone de un procedimiento de homologación de proveedores. Este proceso se lleva a cabo a través del alta y registro del proveedor en el Portal de Proveedores de CaixaBank con el objetivo de garantizar la transparencia y trazabilidad del proceso.

Es voluntad de CaixaBank que los proveedores con los que mantenga una relación contractual respeten el Código de Conducta de Proveedores. En este Código se definen las pautas de conducta que seguirán las compañías que trabajen como proveedores en relación con el cumplimiento de la legislación vigente, el comportamiento ético y las medidas contra el soborno y la corrupción, la seguridad y el medio ambiente y la confidencialidad.

Este Código de Conducta está a disposición de los proveedores en el Portal de Proveedores y en la web corporativa de CaixaBank.

Registro y homologación

CaixaBank dispone de un procedimiento de homologación de proveedores. Este proceso se lleva a cabo a través del alta y registro del proveedor en el Portal de Proveedores de CaixaBank con el objetivo de garantizar la transparencia y trazabilidad del proceso.

Es voluntad de CaixaBank que los proveedores con los que mantenga una relación contractual respeten el Código de Conducta de Proveedores. En este Código se definen las pautas de conducta que seguirán las compañías que trabajen como proveedores en relación con el cumplimiento de la legislación vigente, el comportamiento ético y las medidas contra el soborno y la corrupción, la seguridad y el medio ambiente y la confidencialidad.

Este Código de Conducta está a disposición de los proveedores en el Portal de Proveedores y en la web corporativa de CaixaBank.

Licitación, adjudicación y formalización del contrato

CaixaBank comunicará a los posibles proveedores candidatos las especificaciones técnicas y comerciales requeridas para la prestación de servicios o la compra de bienes.

En el caso de externalizaciones, CaixaBank comunicará las medidas a tener en cuenta tras el análisis de riesgo realizado por la entidad.

Una vez finalizado el proceso de recepción, valoración, aprobación de los riesgos asociados al servicio (cuando sea de aplicación) y adjudicación de ofertas, se procederá a la firma del contrato por las dos partes. Cualquier relación comercial con nuestros proveedores estará amparada por el correspondiente contrato, garantizando que se recogen debidamente las condiciones negociadas.

Licitación, adjudicación y formalización del contrato

CaixaBank comunicará a los posibles proveedores candidatos las especificaciones técnicas y comerciales requeridas para la prestación de servicios o la compra de bienes.

En el caso de externalizaciones, CaixaBank comunicará las medidas a tener en cuenta tras el análisis de riesgo realizado por la entidad.

Una vez finalizado el proceso de recepción, valoración, aprobación de los riesgos asociados al servicio (cuando sea de aplicación) y adjudicación de ofertas, se procederá a la firma del contrato por las dos partes. Cualquier relación comercial con nuestros proveedores estará amparada por el correspondiente contrato, garantizando que se recogen debidamente las condiciones negociadas.

Licitación, adjudicación y formalización del contrato

CaixaBank comunicará a los posibles proveedores candidatos las especificaciones técnicas y comerciales requeridas para la prestación de servicios o la compra de bienes.

En el caso de externalizaciones, CaixaBank comunicará las medidas a tener en cuenta tras el análisis de riesgo realizado por la entidad.

Una vez finalizado el proceso de recepción, valoración, aprobación de los riesgos asociados al servicio (cuando sea de aplicación) y adjudicación de ofertas, se procederá a la firma del contrato por las dos partes. Cualquier relación comercial con nuestros proveedores estará amparada por el correspondiente contrato, garantizando que se recogen debidamente las condiciones negociadas.

Prestación del servicio y seguimiento

CaixaBank podrá auditar y llevar a cabo evaluaciones de desempeño del proveedor con el fin de asegurar que los procesos, productos y servicios suministrados son conformes a los requisitos exigidos, determinando, en su caso, los controles a aplicar.

El incumplimiento del contenido del Código de Conducta de Proveedores puede ser motivo de terminación anticipada de las relaciones contractuales con cualquier proveedor. Este aspecto se recogerá en el correspondiente contrato con el proveedor.

Prestación del servicio y seguimiento

CaixaBank podrá auditar y llevar a cabo evaluaciones de desempeño del proveedor con el fin de asegurar que los procesos, productos y servicios suministrados son conformes a los requisitos exigidos, determinando, en su caso, los controles a aplicar.

El incumplimiento del contenido del Código de Conducta de Proveedores puede ser motivo de terminación anticipada de las relaciones contractuales con cualquier proveedor. Este aspecto se recogerá en el correspondiente contrato con el proveedor.

Registro

Homologación

Licitación

Adjudicación

Contrato

Prestación servicios

Seguimiento

Hacer click sobre cada icono para ampliar información.

Normativas y Manuales

Documentación vinculada al proceso

En CaixaBank trabajamos constantemente para construir y mejorar nuestra relación con los proveedores. CaixaBank ha establecido los principios de compras como un marco de colaboración equilibrado entre CaixaBank y sus proveedores.

Además, la relación con los proveedores se rige también por el Código de Conducta, que aquí se facilita.

Código Conducta del Proveedor​
Principios de Compras
Sensibilización en Materia de Derechos Humanos

Manuales

Guía homologación Ariba Network​
Guía para Pujar en una Subasta
Guía Proveedor - Registro