Grupo CaixaBank pone a disposición del proveedor y de cualquier persona que trabaje para o bajo su supervisión un Canal de Consultas a través del cual se pueden enviar las dudas concretas surgidas por la aplicación o interpretación del Código de Conducta de Proveedores y un Canal de Denuncias para comunicar hechos susceptibles de ser contrarios a lo dispuesto en el mismo Código, incluyendo aquellos supuestos constitutivos de fraude e incluso delictivos.